Job Description
Vår klient er et multinasjonalt salg og produktselskap som tilbyr ekspertkunnskap og essensielle produkter for fagfolk og bedrifter over hele verden. Arbeidsstyrken deres er fra over 30 forskjellige land med 19 arbeidsspråk, vi gir pågående opplæring for å gi deg verktøyene for å lykkes. Vår opplæringsavdeling har vunnet The Best Training Initiative for 2019!
De leter etter en norsktalende kundesupportagent for å bli med i superteamet deres!
Hva kundeserviceagenter gjør:
1. Innkommende og utgående samtaler (generelle spørringer, økonomispørringer, forsendelsesproblemer)
2. Løse kundeproblemer, problemløsning og forhandling
3. Behandling av bestillinger via telefon og e-post, oversettelse og korrekturlesing
4. Oppsalg av ordrer
5. Eventuelle andre oppgaver/prosjekter som anvist av ledelsen
6. Dokumentere kundekommentarer re: betalingsdato / tvister etc.
7. Sørg for at det forespurte papirarbeidet og dokumentasjonen utstedes til kundene.
8. Assister kontantsøknadsteamet og sørg for at betalinger behandles til riktig kundeservice / kontoer og innsamlingsopplevelse ønsket, men ikke viktig da vi gir betalt opplæring.·
Krav:
9. Kundeservice/ kontoer og innsamlingsopplevelse ønsket, men ikke viktig da vi tilbyr betalt opplæring.
10. Evne til å analysere et problem raskt og løse det ved å følge prosedyrer
11. God telefon måte: høflig, klar tale, god samtale ledelse
12. Kundeservice fokusert, i stand til å håndtere kunder på en vennlig og høflig måte
13. Computer literate / sterk oppmerksomhet på detaljer
14. Vær åpen, coachbar og en lagspiller, Vær flytende i norsk/ god engelsk
Fordeler:
15. Attraktiv flyttepakke (Ti netter B &B og en flyrefusjon på opptil € 150,00)
16. Første dag induksjon
17. Orienteringsassistanse inkludert overnattingsassistanse, inntekter, irsk bankkonto satt opp
18. To ukers betalt opplæring
19. Kontinuerlig coaching og mentoring
20. Personalrabatt med over 60 lokale butikker/ bedrifter
21. Flerkulturelt miljø
22. Sosial klubb med morsomme arrangementer for ansatte og venner
23. Ukentlig lønn og ikke noe skiftarbeid
24. Fantastisk henvisningsprogram for ansatte
25. Rabattert medlemskap i treningsstudio
26. Betalte helligdager
27. Gratis parkering og canteen på stedet
28. Team insentiv
Interessert? Vi ser frem til søknaden din!
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.