Castelfalfi è un gioiello incastonato nel cuore della Toscana: un sogno fuori dal tempo ed un angolo di paradiso che si adagia su chilometri di vigneti e uliveti, accarezzati dal caldo sole e da una brezza leggera.
L'ospitalità perfetta non potrebbe esistere senza i nostri talentuosi dipendenti. I nostri concetti di connessione emotiva e ospitalità ci hanno portato a creare un ambiente in cui ogni persona possa trovare il proprio posto.
Lavorare per Castelfalfi offre molte opportunità di crescita professionale, dove lo sviluppo dei nostri talenti è al centro della vita aziendale.
Noi cerchiamo un/a Head Concierge.
Compiti e responsabilità:
* Partecipare alle attività di Les Clefs d'Or per garantire la rete di informazioni e buoni collegamenti.
* Collaborare con Reception, Guest Relations, Porter & Butlers.
* Rispondere alle richieste degli ospiti relative all'organizzazione del viaggio e trasporto, alla biglietteria aerea/giri turistici e smarrimento bagagli.
* Fare commissioni esterne/accompagnare gli ospiti a destinazioni come negozi o cliniche.
* Mantenere le informazioni sulle attività dell'hotel e tenuta.
* Gestire posta e richieste postali.
* Gestire articoli in entrata e uscita.
* Mantenere file e registrazioni complete per facilitare operazioni efficaci e riferimenti futuri.
* Supervisionare il team concierge.
* Aggiornare informazioni sulle attività artistiche, culturali, intrattenimento, shopping e luoghi di interesse in Toscana, fornendo ai clienti informazioni accurate e assicurando biglietti o ingresso.
Competenze richieste:
* Ottimi rapporti umani e comunicazione.
* Capacità organizzativa e metodica per affrontare diverse esigenze degli ospiti.
* Capacità gestionale del tempo e rispetto delle scadenze.
* Conoscenza avanzata della lingua inglese.
* Competenze lavorative in team.
Vengono offerti contratti CCNL Turismo Full Time con salario di sicuro interesse, pasti gratuiti durante servizio e riposo, uniformi con lavanderia inclusa, formazione continua, partecipazione a eventi personalizzati e agevolazioni nella ristorazione, wellness e sportivi presenti nello stesso resort.
Questa selezione è aperta a candidati di entrambi i sessi, come previsto dalla legge 903/77 e legge 125/91.
La posizione è situata a Castelfalfi (FI) e prevede una lunga stagionalità con salario di sicuro interesse.
È necessario possedere il diritto di lavoro in Italia.
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