IT Support Engineer I, Ops Tech Solution (OTS)
【職務内容】
Amazonは「地球上で最もお客様を大切にし、地球上で最も豊富な品揃え」というビジョンを目指しています。このビジョンを実現するために、素晴らしい仲間を求めています。オーナーシップを持ち変化と革新に情熱を持って取り組む方を求めています。
我々はカスタマーエクスペリエンスを向上させるために進歩し続けています。我々の企業DNAとしてイノベーションと創造があります。皆さんにその力を発揮して頂き、日々発生する問題に工夫を凝らしシンプルな方法で解決し、これからのAmazonを一緒に作り上げ、Amazonと共に未来を歩みましょう。
【業務概要】
Amazonは配送拠点で働くIT Support Engineerの応募をお待ちしております。日本のFCでは何百万点もの商品を取り揃えており、毎日世界中に配送しています。まずはFCの中の“物の流れ”を知って頂きます。その後、ITの観点から変更や改善を行って頂くようになります。ITインフラを運用し、FC内の全てのITインフラが問題なく安定的に稼働している事が求められます。Amazonでは一日として同じ日はありません。多くの変化と多様な環境の中で活躍して頂きます。
【Key job responsibilities】
1. 社内ヘルプデスクサポート
2. Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート、安全管理
3. 新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
【主な職務内容】
* 社内ヘルプデスクサポート
* Windows PC及び周辺機器、Office機器(プリンタ、電話等)のサポート・トラブルシューティング
* アカウント・パーミッション管理
* トレーニング・オリエンテーションの実施
* ITインフラ、ネットワーク関連サポート
【求められる能力・経験】
- ITスキル
* サーバソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験 （3年程度）
* クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル、障害対応経験 （3年程度）
* サーバ、ネットワークのインフラに関する基本知識 （実務経験 2年程度）
* Linux環境での業務経験 （1年程度）
- 言語
* 日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
* 英語：英語のコミュニケーションに抵抗のない方
【歓迎条件】
* サーバ/ネットワークのサポート経験、障害対応 （3年以上）
* プロジェクトマネジメント・メンバーの経験 （3年以上）
* データセンター設備サポートの経験（3年以上）
* CCNA/LPIC Level1 などの有資格
Amazonは多様性と包括性を重視し、すべての人が自分らしく働ける環境を提供しています。私たちは、障害をお持ちの方が必要とする職場環境の調整を行います。
#J-18808-Ljbffr